Für den nächsten Teil meiner Reise nach Japan über die Mongolei flog ich in der Business Class von MIAT Mongolian Airlines mit dem Boeing 787-9 auf dem achtstündigen Übernachtungsflug von Frankfurt nach Ulaanbaatar. MIAT Mongolian Airlines hat kürzlich ihre Flotte modernisiert, da die Fluggesellschaft ihre Boeing 767 durch Boeing 787 ersetzt, also war ich gespannt auf die Verbesserungen bei der Fluggesellschaft. Die Erfahrung der Business Class bei MIAT Mongolian Airlines war angenehm, aber recht generisch. Essen, Getränke, Unterhaltung und Annehmlichkeiten waren alle ziemlich grundlegend und eher auf dem Niveau von Premium Economy als von Business Class.
Ich buchte mein Business-Class-Ticket von MIAT Mongolian Airlines einfach mit Bargeld, da die Fluggesellschaft attraktive Preise in der Business Class hat. Die Buchung kostete mich 1.113,40 US-Dollar für meinen Flug von Frankfurt nach Ulaanbaatar, der sich als gutes Angebot erwies. Leider gibt es keine praktischen Möglichkeiten, Meilen bei MIAT Mongolian Airlines einzulösen, aber das könnte sich ändern, da die Fluggesellschaft Interesse gezeigt hat, Mitglied bei oneworld Connect zu werden und in die USA zu fliegen.
MIAT Mongolian Airlines schickt Business-Class-Passagiere in die Primeclass Lounge Frankfurt, die ich in einem vorherigen Beitrag bereits besprochen habe. Ich hatte online eingecheckt, also konnte ich den Check-in am Flughafen überspringen. Das Boarding begann ungefähr 20 Minuten verspätet, um 14:05 Uhr, und die Business-Class-Passagiere wurden als Erste zum Einsteigen eingeladen. Die Boeing 787-9 von MIAT Mongolian Airlines bietet 30 Business-Class-Sitze in einer 1-2-1-Konfiguration mit Reverse-Herringbone-Sitzen, jedoch eher ein älteres Modell. Das Flugzeug wurde im Juli 2019 geliefert und hat ein recht generisches Interieur. Die Sitze sind bequem, aber nichts Besonderes.
Die Business Class-Kabine von MIAT Mongolian Airlines bietet einige Grundausstattungen wie Kissen, Decken, Noise-Cancelling-Kopfhörer und eine Standard-Ausstattung im Badezimmer. Trotzdem könnte die Airline hier sicherlich Verbesserungen vornehmen, insbesondere bei der Bettwäsche. Die Boeing 787 von MIAT hat ein Unterhaltungssystem mit einer Vielzahl von Filmen und TV-Shows, jedoch nur auf Mongolisch verfügbar. Es gibt auch Streaming-Unterhaltung auf eigenen Geräten. Leider bietet MIAT keinen Wi-Fi-Service auf seinen Flugzeugen an.
Der Service an Bord von MIAT Mongolian Airlines war höflich, aber nicht unbedingt auf Business-Class-Niveau. Alles wurde vom Wagen serviert und es fehlte an persönlicher Interaktion. Das Abendessen wurde nach dem Start serviert und das Frühstück kurz vor der Landung. Das Essen war einfach und ohne Menüwahl. Schlussendlich war der Flug angenehm, wenn auch die Soft-Produkte von MIAT Mongolian Airlines Verbesserungspotenzial haben. Der Preis der Business Class-Flüge bei MIAT ist jedoch angemessen und macht die Flugerfahrung insgesamt akzeptabel.
Insgesamt hat MIAT Mongolian Airlines mit der Einführung von neuen Boeing 787 eine Verbesserung des Hard-Produkts in der Business Class vorgenommen. Leider bleibt das Soft-Produkt etwas hinter den Erwartungen zurück, insbesondere in Bezug auf Unterhaltung, Annehmlichkeiten, Essen, Getränke und Service. Trotzdem bietet die Fluggesellschaft Business-Class-Tickets zu attraktiven Preisen an und könnte für Passagiere, die nicht zu hohe Erwartungen haben, eine gute Wahl sein.