In dem folgenden Bericht von OMAAT geht es um eine Reise mit Oman Air in der Business Class von Muscat nach Frankfurt. Der Flug hatte eine Flugzeugtausch, wodurch der Autor von der First Class in die Business Class heruntergestuft wurde. Trotzdem war die Business Class von Oman Air normalerweise hervorragend, aber auf diesem bestimmten Flug ließ der Service zu wünschen übrig. Die A330s von Oman Air sind in einem schlechten Zustand und das WLAN funktionierte nicht.
Der Autor buchte diesen Oman Air Business Class Flug mit Air Canada Aeroplan Punkten. Die Business Class Lounge und das Boarding in Muscat wurden ebenfalls besprochen. Die A330-200 von Oman Air bietet 30 Business Class Sitze in einer 2-2-2 Konfiguration mit Apex Suites. Der Autor war auf diesem Flug enttäuscht von fehlenden Annehmlichkeiten wie Amenity Kits und Pyjamas, obwohl sie normalerweise auf langen Flügen angeboten werden.
Die Unterhaltungssysteme und das WLAN auf dem Flug funktionierten nicht einwandfrei. Trotzdem genoss der Autor das Essen an Bord, welches auf Abruf bestellt werden konnte. Die Business Class Toiletten verfügten über eine Bidet-Funktion und extra Annehmlichkeiten. Die Betten in der Business Class waren bequem und sorgten für erholsamen Schlaf. Der Service an Bord wurde als enttäuschend beschrieben, da die Crew anscheinend desinteressiert wirkte.
Die Landung in Frankfurt verlief reibungslos und trotz einiger positiver Aspekte wie Sitzkomfort und Verpflegung, war der Gesamteindruck dieses Oman Air A330 Business Class Fluges negativ geprägt. Der Autor empfand die Servicequalität als besonders mangelhaft und beschreibt Oman Air als Fluggesellschaft, die an guten Tagen außergewöhnlich ist, aber an schlechten Tagen enttäuscht.