Ursprünglich war ich für den Flug mit Lufthansa A350 von San Francisco nach München in der Business Class gebucht, mit einem spätabendlichen Abflug. Glücklicherweise erhielt ich eine E-Mail von Lufthansa, dass mein Flug geändert wurde und ich auf eine Route über Frankfurt umgebucht wurde, die fast acht Stunden früher startete! Eine angenehme Überraschung.
Der Check-in bei Lufthansa am Flughafen San Francisco war von vielen Agenten besetzt. Leider wurde meine Reservierung geändert, aber das Ticket wurde nie neu ausgestellt. Ich wurde zu einer strengen Agentin geschickt, die half, Reservierungen zu fixieren. Nach einer 30-minütigen Wartezeit war ich dran und konnte meine Bordpässe abholen.
Die United Polaris Lounge am Flughafen San Francisco hat nach zwei Jahren Schließung wiedereröffnet und sah beeindruckend aus. Trotzdem war das Catering sehr enttäuschend. Da es weniger als zwei Dutzend Passagiere in der Lounge gab, entschied ich mich, zu Priority Pass-Restaurants zu gehen.
Beim Boarding zeigte sich, dass es weniger als 50 Passagiere auf dem Flug gab. Mein Sitz wurde versehentlich anderweitig belegt, aber mir wurde ein neuer Business-Class-Sitz im Oberdeck zugewiesen.
Die Crew an Bord war sehr unfreundlich und schien mehr wie Gefängniswärter als Flugbegleiter. Das Essen und die Getränke wurden mit viel Attitüde serviert, was mich schockierte. Die Business-Class-Sitze waren komfortabel, boten aber wenig Privatsphäre und waren nicht komplett flach.
Das Catering bei Lufthansa war dieses Mal schneller als gewöhnlich und das Essen schmeckte gut. Trotzdem hatte ich keine guten Erfahrungen mit der Crew und vermied es, weitere Interaktionen mit ihnen zu haben.