Passagiere, die durch den Flughafen Frankfurt (FRA) reisen, können jetzt dank der Einführung von biometrischer Technologie ein neues Maß an Bequemlichkeit und Effizienz erleben. Durch das Scannen ihres Gesichts können Reisende schnell einchecken und die Sicherheitskontrolle passieren, was den gesamten Prozess schneller und reibungsloser macht. Dieses innovative System wurde in allen Terminals des deutschen Drehkreuzes implementiert und sorgt für ein nahtloses Reiseerlebnis für alle Passagiere.
Die biometrische Lösung Smart Path, entwickelt von der Schweizer IT-Firma SITA, ist seit 2020 für Passagiere verfügbar, die mit Lufthansa, dem größten Mieter des Flughafens Frankfurt, und seinen Star Alliance-Partnern reisen. Rund 12.000 Passagiere haben sich bereits registriert, um die Gesichtserkennungstechnologie zu nutzen. Pierre Dominique Prümm, Vorstandsmitglied für Luftfahrt und Infrastruktur bei Fraport, erklärte: “Unser Ziel für die kommenden Monate ist es, mindestens 50% aller Check-in-Kioske, vor der Sicherheitskontrolle und Boarding-Gates mit der neuen und wegweisenden Technologie auszustatten.”
Um die Technologie zu nutzen, können Reisende sich im Voraus über die biometrische App der Star Alliance registrieren oder am Check-in-Kiosk, indem sie ihre biometrisch-fähigen Pässe scannen. Der Registrierungsprozess dauert nur Sekunden. Einmal registriert, können Reisende ihr Gesicht scannen, um einzuchecken, die Sicherheitskontrolle zu passieren und ihren Flug zu besteigen, ohne physische Dokumente wie Pässe und Bordkarten vorzeigen zu müssen.
Die biometrische Lösung Smart Path von SITA nutzt die digitale Identitätsmanagementplattform I:Delight von NEC, die als das weltweit genaueste Gesichtserkennungssystem gilt. Mitarbeiter stehen immer noch zur Verfügung, um Passagieren zu helfen, die biometrische Lösungen skeptisch gegenüberstehen. Laut David Lavorel, CEO von SITA, greifen drei von vier Passagieren auf biometrische Lösungen zurück, wenn sie angeboten werden.
Die Internationale Luftverkehrsvereinigung (IATA) fand in ihrer Global Passenger Survey 2023 heraus, dass Passagiere bereits mit Flughafenbiometrie-lösungen vertraut sind. Unter denen, die biometrische Technologien an Flughäfen genutzt haben, berichteten 46% von einer Zufriedenheitsrate von 85%. Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes bei biometrischen Lösungen bleiben für etwa die Hälfte der Reisenden bestehen. Dennoch wären 40% offener gegenüber der Technologie, wenn sie sicher wären, dass ihre persönlichen Informationen geschützt sind. Nick Careen, Senior Vice President for Operations, Safety and Security bei der IATA, erklärte: “Passagiere möchten, dass die Technologie härter arbeitet, damit sie weniger Zeit ‘verarbeitet werden’, in Warteschlangen stehen. Und sie sind bereit, biometrische Daten zu verwenden, wenn dies dieses Ergebnis liefert.”