Mein Ansatz ist nicht masochistisch, und auch nicht der nur wenig versteckte Versuch, mich besonders schlecht darzustellen, um mehr Klicks zu bekommen. Meine Absicht ist es, über die größte Anzahl von Erfahrungen an Bord von Flugzeugen und Fluggesellschaften zu berichten, die nach und von Italien fliegen, und Air China ist eine davon.
ITA fliegt derzeit nicht nach China, und für uns Italiener bieten nur nationale Fluggesellschaften die Möglichkeit, nonstop nach China zu fliegen. Die Gründe für die Reise waren vielfältig: Zum einen wollte ich sehen, wie das Einwanderungsverfahren jetzt funktioniert, da für Aufenthalte von weniger als 15 Tagen kein Visum mehr erforderlich ist. Zum anderen bestand der Wunsch, chinesische Fluggesellschaften zu überprüfen, die bisher völlig abwesend auf unserer Website waren und eine alternative Option für Flüge nach Osten und Ozeanien darstellen.
Die Buchung wurde über das American Express-Portal für weniger als 1340€ für einen Hin- und Rückflug vorgenommen. Ich kaufe fast immer über das Amex-Reiseportal aus verschiedenen Gründen: Membership Rewards-Punkte und Schutz im Falle von Problemen mit dem Flugplan.
Angekommen am Flughafen kurz nach 20:00 Uhr für meinen Flug nach Frankfurt, der um 2:50 Uhr morgens abflog, suchte ich die Business Class-Check-in-Schalter. Auf dem Weg zum Gate hatte ich Schwierigkeiten aufgrund eines Umleitungsfehlers. Trotzdem wurde die Reise vom Amex-Viaggi-Service unterstützt.
Ich betrat das Flugzeug und fand meinen Sitz in der Business Class-Kabine. Die Flugzeugkonfiguration war bekannt und daher war ich darauf vorbereitet. Der Sitz war geräumig und es gab einige Extras, aber insgesamt war der Service einer der schlechtesten, die ich je in der Business Class erhalten habe.
Das Bordunterhaltungssystem war veraltet und von schlechter Qualität. Es gab keine Wi-Fi-Verbindung und das Essen an Bord enttäuschte stark. Der gastronomische Vorschlag und das Amenity-Kit gehörten zu den schlechtesten Erfahrungen, die ich je gemacht habe.
Zusammenfassend war die Erfahrung mit Air China in der Business Class enttäuschend und eine der schlechtesten, die ich je gemacht habe. Der Service war unzureichend, das Unterhaltungssystem veraltet, das Essen enttäuschend und das gesamte Erlebnis ließ zu wünschen übrig.