Ein globaler Technologieausfall, der durch ein fehlerhaftes Software-Update verursacht wurde, legte Flüge lahm, setzte Banken und Medien außer Betrieb und störte Krankenhäuser, kleine Unternehmen und andere Dienstleister am Freitag. Dies verdeutlicht die Fragilität einer digitalisierten Welt, die von nur wenigen Anbietern abhängig ist. Das Problem mit dem Update von CrowdStrike, das Computer mit Microsoft Windows betrifft, war laut CrowdStrike kein Hacking-Vorfall oder Cyberangriff. Stunden später bestanden die Störungen weiter und nahmen zu.
Flughäfen in den USA, Europa und Asien verzeichneten lange Warteschlangen, da Fluggesellschaften den Zugang zu Check-In- und Buchungssystemen verloren. Krankenhäuser und Arztpraxen hatten Probleme mit ihren Terminsystemen und sagten nicht dringliche Operationen ab. Mehrere TV-Stationen in den USA konnten am Freitag früh keine lokalen Nachrichten ausstrahlen. Der Vorfall demonstriert die Verwundbarkeit einer von wenigen Anbietern abhängigen Welt.
Experten bezeichneten den Ausfall als beunruhigende Erinnerung an die Vulnerabilität der Internetinfrastruktur. Der Leiter der deutschen IT-Sicherheitsbehörde, Claudia Plattner, erklärte, dass “die Probleme noch etwas dauern werden – wir können keine sehr schnelle Lösung erwarten”. Microsoft gab an, dass ein Update von CrowdStrike verantwortlich war für den weltweiten Ausfall von Windows-Systemen.
Regierungen und Unternehmen auf der ganzen Welt reagierten auf die Störungen. US-Präsident Joe Biden wurde über den Ausfall informiert. In Neuseeland arbeiteten Offizielle daran, die möglichen Auswirkungen zu verstehen. Die Aktien von CrowdStrike aus Austin, Texas, fielen am Freitagmorgen um fast 10%. In Australien wurden viele Flughäfen von den Auswirkungen des Ausfalls betroffen. Redakteure von Nachrichtensendern konnten ihre Programme nicht ausstrahlen.
In Großbritannien und anderen Ländern berichteten Krankenhäuser von Problemen aufgrund des Ausfalls. Ein bedeutendes Containerdrehkreuz in Polen gab bekannt, dass es mit Problemen aufgrund des weltweiten Systemausfalls zu kämpfen hatte. Die Auswirkungen des Ausfalls waren vielschichtig und führten zu erheblichen Störungen in verschiedenen Bereichen des öffentlichen Lebens.