Die aktualisierte Frankfurt Airport-App wurde entwickelt, um Passagieren einen persönlicheren Informationsdienst sowohl vor ihrer Reise als auch während ihres Aufenthalts am Flughafen zu bieten. Fraport hat die neue Frankfurt Airport App 2.0 eingeführt, die eine Reihe neuer Funktionen enthält, die Passagieren mehr für ihre spezifische Reise relevante Informationen bieten sollen. Die App ist bereits kostenlos für Android verfügbar und wird bald auch für iOS-Geräte verfügbar sein. Sie ist in Deutsch und Englisch sowie erstmals auch in Mandarin für chinesische Reisende verfügbar. Passagiere können die App nutzen, um Informationen vor ihrer Reise, wie beispielsweise Anreisemöglichkeiten zum Flughafen Frankfurt und Parkmöglichkeiten vor Ort, zu erhalten. Einmal am Flughafen angekommen, können Passagiere wählen, Flugupdates sowie Informationen zu Gate-Änderungen über automatische Push-Benachrichtigungen zu erhalten. Die App bietet auch Gutscheine für Einzelhandelsgeschäfte sowie eine Navigationsfunktion, um Nutzern bei der Orientierung am Flughafen zu helfen. Internationale Passagiere können zudem einen Steuerrückerstattungsrechner verwenden. Nicole Ebner, Senior Executive Manager Business Development, Retail und Properties bei Fraport AG, sagte: “Der Flughafen Frankfurt ist einer der größten und wichtigsten Knotenpunkte weltweit. Daher ist es unser Ziel, eine App anzubieten, die den individuellen Bedürfnissen der Passagiere entspricht und ihnen den bestmöglichen Service bietet.”
Auf der FTE Europe 2014, vom 3. bis 5. März in London, wird Thomas Kirner, Vice President – Service Quality bei Fraport, an einer Konferenzsitzung teilnehmen, die untersucht, wie Flughäfen und Fluggesellschaften das Passagiererlebnis für Geschäftsreisende, Freizeitreisende und Familien verbessern und differenzieren können. In der Sitzung werden auch hochrangige Redner von Ryanair, Swedavia, TUI UK & Ireland, Aer Lingus und ICTS Europe vertreten sein. » Das vollständige Agenda der FTE Europe 2014 anzeigen » Zur Teilnahme an der FTE Europe 2014 anmelden